Come accedere al Centro assistenza e mettersi in contatto con il Supporto Tecnico

🔑Visualizzare articoli del Centro Assistenza

Attraverso le seguenti due opzioni, potrai accedere al Centro Assistenza dove troverai guide e articoli su come funziona la piattaforma. Inoltre, potrai inviare ticket al team di Supporto Tecnico e monitorare le tue richieste.

💡La prima volta che l’utente accede alla piattaforma, si consiglia di farlo utilizzando la prima opzione mostrata qui sotto. In questo modo, il suo account verrà verificato e gli verrà concesso l’accesso a tutti gli articoli disponibili.

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  1. Dal tuo profilo nella piattaforma

 

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  1. Dal sito web del Centro Assistenza (https://bizneo.helpjuice.com/)

Passaggio 1) Accedere

Passaggio 2) Inserire il dominio della tua azienda

Passaggio 3) Selezionare l’opzione corrispondente in base alla piattaforma che utilizzi.

⚠️Accedendo senza aver effettuato l’accesso, verranno visualizzati solo alcuni articoli. Per accedere al resto dei contenuti destinati a responsabili e amministratori, è necessario effettuare prima l’accesso.

 

đź‘Ą Contattare il Supporto Tecnico

In Bizneo, abbiamo un team di agenti di supporto pronti ad aiutarti con qualsiasi domanda sulla piattaforma che non trovi nel Centro Assistenza, o per risolvere problemi tecnici che potresti riscontrare.

Hai a disposizione i seguenti tre canali per metterti in contatto con loro.

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  1. Email


     
  1. Utilizza l’indirizzo email corrispondente alla tua lingua.

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  1. Widget

 

 

 

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  1. Modulo
     

 

 

⚠️Si consiglia di effettuare l’accesso prima di inviare una richiesta, poiché in questo modo la piattaforma riconoscerà il tuo account e ti richiederà meno informazioni nel completamento del modulo.

🔎 Quando contattare il tuo Consulente, CSM o il Supporto Tecnico