⚠️ Nem todas as empresas, nem todos os funcionários, têm esta função ativada

Se houver um problema na marcação do registro ou se os horários registrados não estiverem corretos, mas você não puder realizar a alteração dos seus registros diretamente, sua empresa poderá ativar a opção para que você solicite uma alteração. Essa solicitação será analisada e gerenciada pelo seu gestor.

Vamos ver como fazer isso:

• Como solicitar alteração na assinatura?
• Como ver meus pedidos?
• Como modifico minhas solicitações?
• Como excluir uma solicitação?
• Como posso saber se minha inscrição foi aprovada ou rejeitada?

Como solicitar alteração na assinatura?

Primeiro vamos em Hora > Meus registros e, no dia cujo horário queremos modificar, clicamos nos três pontos para ver a opção Solicitar alteração:

Isso nos permitirá editar a seção, da seguinte forma:

(1) Editar tempos de relógio

(2) Escreva um comentário, que será refletido nos registros

(3) Adicione seção, se necessário

Quando estiver correto, clicamos em Solicitar (4) 

Será aberta uma tela onde poderemos escrever um comentário (5) que somente o aprovador verá, explicando o motivo.

⚠️Lembre-se que o comentário em (2) será refletido nos registros. Você deve aguardar a abertura da janela de confirmação para escrever o comentário (5) que somente o aprovador verá. 

Como ver meus pedidos?

Uma vez feita, podemos ver solicitação e seus detalhes em Meus Registros:

Como modifico minhas solicitações?

Você não pode modificar uma solicitação.

Caso a solicitação ainda não esteja aprovada, você pode excluir e solicitar outra.

Como excluir uma solicitação?

Na janela que é aberta quando você clica em Ver solicitação

Será aberta uma tela com todas as informações sobre a solicitação e a opção Remover

Como posso saber se minha solicitação foi aprovada ou rejeitada?

• Se sua empresa tiver essa opção ativada, cada colaborador receberá uma notificação quando a solicitação for aprovada ou rejeitada.
• Se aprovada, em Meus Registros aparecerá diretametne o novo registro de tempo.