Come accedere al Centro assistenza e mettersi in contatto con il Supporto Tecnico

🔑Visualizzare articoli del Centro Assistenza

Attraverso le seguenti due opzioni, potrai accedere al Centro Assistenza dove troverai guide e articoli su come funziona la piattaforma. Inoltre, potrai inviare ticket al team di Supporto Tecnico e monitorare le tue richieste.

💡La prima volta che l’utente accede alla piattaforma, si consiglia di farlo utilizzando la prima opzione mostrata qui sotto. In questo modo, il suo account verrà verificato e gli verrà concesso l’accesso a tutti gli articoli disponibili.

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   Dal tuo profilo nella piattaforma

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   Dal sito web del Centro Assistenza (https://help.bizneo.com)

Passaggio 1) Accedere

Passaggio 2) Inserire il dominio della tua azienda

Passaggio 3) Selezionare l’opzione corrispondente in base alla piattaforma che utilizzi.

⚠️Accedendo senza aver effettuato l’accesso, verranno visualizzati solo alcuni articoli. Per accedere al resto dei contenuti destinati a responsabili e amministratori, è necessario effettuare prima l’accesso.

👥 Contattare il Supporto Tecnico

In Bizneo, abbiamo un team di agenti di supporto pronti ad aiutarti con qualsiasi domanda sulla piattaforma che non trovi nel Centro Assistenza, o per risolvere problemi tecnici che potresti riscontrare.

Hai a disposizione i seguenti tre canali per metterti in contatto con loro.

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   Email
   
   
   
2. Utilizza l’indirizzo email corrispondente alla tua lingua.
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   • Spagnolo: soporte@bizneo.com
   • Inglese: support@bizneo.com
   • Portoghese: suporte@bizneo.com 
   • Francese: support@bizneo.com
   • Italiano: supporto@bizneo.com 

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   Widget

    

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   Modulo
   

    

⚠️Si consiglia di effettuare l’accesso prima di inviare una richiesta, poiché in questo modo la piattaforma riconoscerà il tuo account e ti richiederà meno informazioni nel completamento del modulo.

🔎 Quando contattare il tuo Consulente, CSM o il Supporto Tecnico